Многофункциональные центры (МФЦ) – государственные учреждения, которые заметно облегчают получение тех или иных справок для граждан России. С каждым годом перечень оказываемых услуг растет, а используемый в работе принцип («одно окно») находит все больше единомышленников.
Граждане, обращающиеся в МФЦ за оказанием тех или иных услуг, фактически оставляют заявление и необходимые копии документов, а вся остальная деятельность по получению справок или регистрационные мероприятия проводятся исключительно силами специалистов учреждения.
В 2014 году получившие широкую популярность многофункциональные центры стали осуществлять свою деятельность под названием: «Мои документы».
Кто утверждает перечень финансовых услуг МФЦ?
Регулирует основные положения работы многофункциональных центров в стране Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Рассмотрение тех или иных поправок может инициировать президент России или члены Правительства. После этого дополнения утверждаются Правительством РФ на заседаниях.
Перечень финансовых услуг
В зависимости от региона, спектр оказываемых многофункциональными центрами услуг может быть как максимальным из утвержденного списка, так и менее развернутым. Однако эти государственные учреждения, как правило, предоставляют много возможностей для того, чтобы в одном окне, без больших очередей и долгого ожидания решить многие вопросы.
Финансовые услуги МФЦ начинаются с простой оплаты штрафов, а заканчиваются такими сложными процедурами, как оформление пенсий и материальных пособий.
Учреждение может оформлять ИНН гражданам, желающим стать индивидуальными предпринимателями.
Срок оформления карточки не должен превышать пяти рабочих дней с момента подачи заявления. Для верного оформления всех бумаг нужно иметь при себе паспорт и заполненное заявление по утвержденной форме («2х2 учет», которое можно распечатать заранее на сайте МФЦ или заполнить чистый бланк на месте).
Кроме того, нужно оплатить госпошлину и предоставить копии чеков о проведенной операции.
При погашении суммы штрафа в течение первых 20 дней с момента вынесения решения, в МФЦ распространяется мера, которая позволяет оплачивать гражданам штрафы в размере 50% от общей суммы наказания.
Исключения касаются только следующих случаев:
· за отказ в прохождении медицинского освидетельствования;
· за нарушение скоростного режима (более чем на 40 км/ч от установленного режима) более 2 раз;
· пересечение двойной сплошной разделительной полосы;
· проезд на красный сигнал светофора во второй и последующие разы;
· за вождение в состояние алкогольного или наркотического опьянения;
· при причинении любого вреда здоровью;
· при повторном нарушении того же пункта правил в течение года с момента прошлого штрафа.
Штрафы принимаются в специальном окне. Там же можно получить информацию о наличии постановлений на автомобиль или конкретного гражданина. Процедура занимает мало времени. Внесение денег возможно в МФЦ (у специальных стоек с терминалами).
Помощь может выдаваться как в денежном эквиваленте, так и путем предоставления льгот на проезд, оплату ЖКХ, путевки в санатории и т.д.
Для оформления бумаг потребуется пакет документов, в число которых обязательно должны включаться справки, подтверждающие право на помощь от государства.
· занимающиеся индивидуальным предпринимательством;
· все физические лица, продавшие движимое или недвижимое имущество в случае, если владели им сроком до 3 лет;
· при принятии в дар имущества от неродственных физических лиц;
· иностранные граждане, работающие на территории России по выданному им патенту;
Многофункциональные центры могут оказывать еще целый спектр услуг, которые требуют сбор большего количества бумаг.
- оформление пенсии;
- налоги на транспорт и недвижимость;
- налоговые вычеты, согласно действующему законодательству;
- оформление социальных карт.
Для того, чтобы наиболее точно подготовиться к этим мероприятиям, лучше всего будет сначала уточнить в самом центре полный список бумаг, которые нужно предоставить в окошко.
Можно также воспользоваться консультацией по телефону горячей линии или узнать всю необходимую информацию на официальном сайте МФЦ вашего региона.
Порядок предоставления
Финансовые услуги в многофункциональных центрах оказываются в полном соответствии с предписаниями государства. Основные положения закреплены в постановлении Правительства РФ от 22 декабря 2012 года №1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».
Как определить необходимую финансовую услугу МФЦ?
В крупных МФЦ существует разделение работников по видам обязанностей. Обычно для того, чтобы получить нужную финансовую услугу, можно легко ориентироваться по указателям в коридорах или фойе.
В отделениях всегда дежурят специалисты, которые компетентны в консультировании и всегда направят в нужное окно.
Консультанты-операторы работают также на телефоне горячей линии. Всегда есть возможность уточнить, какие услуги можно оформить в МФЦ, а какие – не получится.
Запись на прием
Существует несколько очень удобных способов назначить наиболее подходящее время для визита в территориальный многофункциональный центр:
- запись на точное время по телефону;
- запись на точное время через портал госуслуг;
- запись на точное время через сайт МФЦ;
- взять талон непосредственно в самом учреждении.
Нюансы финансовых услуг МФЦ
Работать с многофункциональными центрами легче всего тем людям, кто хорошо владеет интернетом и имеет свою учетную запись на Портале Госуслуги. У пенсионеров это может вызывать сложности. Процессы в МФЦ в большинстве своем автоматизированы.
Для помощи посетителям всегда работает отзывчивый персонал.
В целом, можно сказать, что МФЦ предоставляет массу преимуществ. При быстрой оплате штрафов можно получить большую скидку. Зарегистрироваться индивидуальным предпринимателем тоже несложно. Но из-за высокой загруженности не всегда МФЦ работают в точном соответствии с указанным временем приема. На деле можно попасть на большие очереди.